El estudio reporta que los chatbots de inteligencia artificial ofrecen consejos médicos problemáticos en casi la mitad de las ocasiones en que se les consulta, lo que evidencia riesgos significativos para la salud al integrarse de forma acelerada en la vida cotidiana. Para llegar a esta conclusión, investigadores de Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido evaluaron cinco plataformas populares (ChatGPT, Gemini, Meta AI, Grok y DeepSeek) a las que se les formularon 10 preguntas en cinco categorías de salud diferentes, encontrando que alrededor del 50% de las respuestas se clasificaron como problemáticas y cerca del 20% como altamente problemáticas.
El desempeño fue relativamente mejor en preguntas cerradas y en temas como vacunas y cáncer, pero empeoró ante preguntas abiertas y áreas complejas como células madre y nutrición, mostrando limitaciones importantes en contextos clínicos más ambiguos. Las respuestas de los chatbots solían emitirse con gran seguridad, pero ninguno fue capaz de entregar una lista de referencias completa y precisa, lo que refuerza la preocupación de que generen “respuestas que suenen autoritarias pero potencialmente erróneas”.
Solo en dos casos se negaron a responder, ambos de Meta AI, lo que sugiere que la mayoría de los sistemas tienden a contestar incluso cuando no cuentan con fundamentos sólidos. El artículo destaca que estas plataformas no están autorizadas para brindar consejos médicos ni poseen el juicio clínico necesario para realizar diagnósticos, pese a que se han convertido en una herramienta frecuente para personas que buscan orientación sobre sus dolencias.
OpenAI estima que más de 200 millones de usuarios consultan semanalmente a ChatGPT sobre salud y bienestar, y empresas como OpenAI y Anthropic han lanzado herramientas específicas para usuarios y profesionales sanitarios, lo que incrementa el impacto potencial de cualquier error. Frente a esto, el estudio advierte que el despliegue masivo de chatbots sin educación ni supervisión públicas puede amplificar la desinformación y subraya la necesidad de reevaluar cómo se utilizan en la comunicación médica dirigida al público.
Referencia
Kan, K. (18 de abril de 2026). Chatbots de IA dan consejos médicos erróneos en el 50% de las consultas, según estudio. Bloomberg Línea. Recuperado de https://www.bloomberglinea.com/tecnologia/chatbots-de-ia-dan-consejos-medicos-erroneos-en-el-50-de-las-consultas-segun-estudio/